Kan man lämna tillbaka på apoteket

1.

Du kunna lämna in överblivna alternativt gamla mediciner vid läkemedelsbutik hjärtats samtliga apotek.

Allmänt

Dessa allmänna villkor gäller nära försäljning mot privatperson från apoteket.se, vår app alternativt via mobil. För dessa köp krävs för att ni besitter fyllt 18 år.

2. Beställning

När oss äger tagit emot din beställning får ni enstaka beställningsbekräftelse per e-post.

När ni fått beställningsbekräftelsen förmå inga ändringar göras inom din order.

Om ni äger beställt enstaka artikel (som ej är receptbelagd) vilket hinner ta slut innan oss besitter hunnit plocka din beställning kommer oss för att kreditera dig varans värde. Receptbelagda läkemedel levererar oss dock alltid.

När oss skickar din beställning mejlar oss också ett leveransavisering.

2.1 Särskilt angående produkter på recept

För för att behärska handla receptförskrivna produkter krävs för att ni besitter BankID alternativt Freja eID samt för att ni är folkbokförd inom Sverige.

Beställning från receptförskrivna produkter är kapabel ske från e-recept så snart receptet kommit in mot E-hälsomyndighetens receptdepå.

Priset på receptbelagda produkter kunna anlända för att justeras efter för att ni besitter gjort din beställning.

titta punkt 3 nedan.

2.2 Beställning genom fullmakt

För för att någon ytterligare bör behärska beställa receptförskrivna läkemedel för din alternativt ditt minderåriga barns räkning krävs för att denne fått ett fullmakt från dig.

Har ni problem att diskutera angående våra tjänster, varor alternativt en ­ärende ni behöver hjälp med?

ni kunna lämna ett fullmakt antingen genom för att emblem in på apoteket.se alternativt genom för att lämna in ett fullmakt på en läkemedelsbutik samt legitimera dig.

Du är kapabel läsa mer angående hur ni handlar receptförskrivna produkter åt någon annan här.

Fullmaktsblankett för myndig från E-hälsomyndigheten (pdf)

Fullmaktsblankett för ungar från E-hälsomyndigheten (pdf)

Observera för att den vilket slutför köpet är betalningsansvarig gentemot Apoteket, även ifall beställningen besitter skett för enstaka ytterligare persons räkning.

3.

Pris

Samtliga kostnader anges tillsammans med mervärdesskatt. Receptbelagda läkemedel är dock momsbefriade.  

3.1 Prissättning från läkemedel inom förmånen

Pris för läkemedel liksom ingår inom förmånen fastställs när beställningen färdigställs. Priset bestäms från Tandvårds- samt läkemedelsförmånsverket, TLV, samt varierar över tidsperiod.

plats ni befinner dig inom ditt högkostnadsskydd påverkar också priset ni bör erlägga. ifall TLV besitter höjt priset på ditt läkemedel sedan ni gjorde din beställning kommer oss för att kontakta dig för för att fråga angående ni önskar fullfölja köpet mot detta nya priset.

ifall priset blir lägre krediterar oss dig för mellanskillnaden.

4. Betalningsalternativ

Vi erbjuder flera betalningsalternativ, t.ex: fakturabetalning, kortbetalning, direktbetalning från finansinstitut samt avgift tillsammans med mobil betalningstjänst i sverige. Mer upplysning ifall våra betalningsalternativ finns här.

Tyvärr går detta ej för att erlägga tillsammans Apotekets presentkort online, dock ni är kapabel använda detta inom samtliga våra fysiska läkemedelsbutik.

Här kunna ni titta ditt aktuella värde samt datum på ditt presentkort.

5.

Leverans

5.1 Allmänt

Vi behandlar normalt din beställning inom en dygn, ifall varan finns inom lager. Tiden för utskick förmå dock variera beroende på vilket leveransalternativ ni väljer.

Finns ej varan inom lager kunna leveransen ta längre tid.

Innehåller din beställning enstaka beställningsvara inväntas beställningsvaran samt all ordern skickas sedan samtidigt.

Vissa produkter måste specialbeställas samt leveranstiden förmå då bli längre.

inom sådana fall kontaktar Apoteket dig per mobil alternativt e-post. ni besitter då rätt för att häva köpet utan utgift angående ni ej accepterar föreslagen leveranstid.

Vi hör självklart ständigt från oss mot dig angående detta inom undantagsfall visar sig för att varan ej är kapabel beställas.

Leverans förmå endast ske mot adresser inom Sverige.

5.2 Beställning mot flera personer samtidigt

Beställning likt görs mot flera personer nära en samt identisk inloggningstillfälle räknas såsom ett beställning.

Varorna paketeras separat mot varenda individ dock är registrerade på beställarens namn. Detta innebär för att ni måste att ange eller meddela något beställarens namn när ni hämtar paketet på läkemedelsbutik alternativt hos apoteksombud.

5.3 Transportrisken

Apoteket står för transportrisken, d.v.s. risken för att varan skadas alternativt kommer försvunnen beneath frakt, från Apoteket mot den angivna leveransadressen.

ni vilket klient står för transportrisken nära eventuell retur mot oss.

5.4 Våra leveransalternativ

Vi erbjuder flera olika leveransalternativ, läs mer här.

5.5 Rätt för att ändra leveranssätt

Om valt leveranssätt från olika skäl visar sig olämpligt för den aktuella beställningen förbehåller sig Apoteket rätten för att ändra mot lämpligt leveranssätt.

6.  Ångerrätt

Som konsument äger ni ångerrätt i enlighet med Distansavtalslagen.

Ångerrätten innebär för att ni förmå ångra ditt köp inom fjorton dagar från för att ni tog emot varan.

Om ni såsom klient önskar åberopa din ångerrätt bör ni informera oss detta inom 14 dagar från detta för att ni mottagit produkten. Kontakta oss här alternativt använd vår dokument för ångerrätt.

Samla ihop dina gamla alternativt överblivna medicin samt kom in mot oss därför får ni dubbla bonuspoäng!

6.1 Undantag från ångerrätten

Varor likt från hälso-och hygienskäl ej kunna säljas vidare mot ytterligare konsument är undantagna från ångerrätten. Detta gäller bland annat läkemedel, livsmedel, stomiprodukter, kylvaror samt hygien/intimartiklar där förpackningen äger brutits.  

6.2 Retur

Du är kapabel kostnadsfritt returnera produkter på något från våra läkemedelsbutik.

Ta tillsammans med följesedeln nära retur inom butik.

Du är kapabel även skicka returen per brev. Kontakta då ständigt Apotekets Kundservice på mobil 0771–450 450 före retur så skickar oss ut enstaka fraktsedel. Returen skickas därefter tillsammans fraktmetoden ”Parcel” till:

Apoteket AB                                         

Williams väg 23

635 06 Eskilstuna

Observera för att ni själv bekostar returfrakten när ni utnyttjar din ångerrätt.

7.  Reklamation

Om enstaka existera avviker från vilket såsom följer från avtalet mellan dig samt Apoteket alternativt på annat sätt ej motsvarar den redogörelse från varan likt Apoteket äger givit, kunna varan reklameras.

Endast ursprungliga fel omfattas från reklamationsrätten. Reklamationsrätten omfattar t ex ej fel orsakade från normalt slitage. Reklamation mot Apoteket bör göras inom skälig period efter detta för att felet upptäckts, (skälig period anses ständigt artikel två månader), dock senast inom tre år. Apoteket förbehåller sig rätten för att inom första grabb avhjälpa felet, inom andra grabb omleverans från varan samt inom sista grabb återköp.

 

7.1 Retur

Du kunna reklamera varan på något från våra läkemedelsbutik. Ta tillsammans med följesedeln nära retur inom butik.

Du förmå även skicka returen per brev.

Nej, detta går tyvärr ej, detta går ej för att lämna tillbaka.

Kontakta då ständigt Apotekets Kundservice på mobil 0771–450 450 före retur så skickar oss ut enstaka returfraktsedel. Apoteket står för frakten.

Returen skickas till:

Apoteket AB                                        

Williams väg 23

635 06 Eskilstuna

8.  Återbetalning

Vid ångerrätt alternativt reklamation besitter ni rätt för att få igen pengarna inom fjorton dagar från detta för att Apoteket tagit emot returen alternativt reklamationen.

Du kommer för att få pengarna åter genom identisk betalningsmetod vilket ni använde nära köpet.

angående köpet skedde tillsammans med begränsad kommer återbetalning ske mot identisk begränsad liksom ni tidigare använt för köpet (kontanter mot pengar, kreditkort mot identisk kort).

9.  angående ni ej hämtar ut din beställning

Apoteket besitter rätt för att ta ut ett betalning för hanteringen från produkter liksom ej hämtas ut.

Avgiften uppgår mot 150 kronor.

Alla medicin, både receptfria samt receptbelagda, existerar undantagna ångerrätten således dem förmå ni ej lämna åter samt erhålla pengarna tillbaka.

För för att undvika denna hanteringsavgift måste ni hämta ut din beställning, även ifall ni önskar använda din ångerrätt i enlighet med punkten 6. detta räcker ej för att bara låta paketet ligga ner kvar.

Levererade beställningar ligger kvar två veckor på lokalt läkemedelsbutik samt apoteksombud samt ett sju dagar på Postens utlämningsställe.

För övriga transportörer, titta villkor för respektive transportör nära avisering. 

9.1 Särskilt angående receptbelagda läkemedel

Alla läkemedel liksom kommer inom retur mot Apoteket måste destrueras samt får ej säljas igen. detta innebär för att angående ni ej hämtat din beställning från ett receptförskriven existera inom exponerad period samt önskar fräsch receptförskriven artikel, krävs för att ni gör en nytt receptuttag.

ni får då erlägga både för den ej uthämtade beställningen samt detta nya uttaget.

10. Personuppgifter

Apoteket AB (org nr 556138-6532), är personuppgiftsansvarig för behandling från personuppgifter i samband tillsammans expediering från anvisning samt beställning från egenvårdsprodukter. Apotekets behandling från personuppgifter sker inom enlighet tillsammans med dataskyddsförordningen (GDPR) samt inom förekommande fall även i enlighet med apoteksdatalagen.

Vill ni känna till mer ifall hur Apoteket behandlar dina personuppgifter förmå ni läsa mer inom vår integritetspolicy.

11.

Ansvar

11.1 Konsumentköplagen

Apoteket ansvarar för fel samt brister inom enlighet vad likt framgår från konsumentköplagen (2022:260).

11.2 Force Majeure

Apoteket är ej ansvarig för fel, brister alternativt förseningar på bas från omständighet utanför Apotekets rimliga övervakning, t.ex.

strejk, terrordåd, konflikt, leverantörs-, transport- alternativt produktionsstörningar, valutakursförändringar, myndighetsåtgärd, lagstiftning alternativt naturkatastrof.

11.3 Felskrivningar

De produktbilder likt finns på apoteket.se är endast modell samt detta är ej säkert för att dessa motsvarar varans faktiska utseende.

Apoteket tar ej ansvar för eventuella felskrivningar inom produktinformation samt kostnader samt förbehåller sig rätten för att när liksom helst rätta sådan information.

12.

Ändring från allmänna villkor

Apoteket är kapabel närsomhelst ändra villkoren inom dessa allmänna villkor. dem villkor vilket gäller nära köptillfället bör tillämpas på köpet.

13. Kontakta oss

Apoteket Kundservice telefonnummer 0771 – 450 450.

För plats samt öppettider mot samtliga lokala läkemedelsbutik titta apoteket.se alternativt Apotekets app.

Apoteket AB
169 03 Solna
Organisationsnummer är 556138-6532
VAT/Momsnr är SE556138653201

14.

Tvist

Apoteket följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer samt svensk team nära enstaka eventuell tvist. En eventuell tvist kunna även lösas via europeisk kommission Online Dispute upplösning (EU ODR).

ARN
https://www.arn.se

Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm

EU ODR: https://ec.europa.eu/